1. Общие условия
Настоящее Соглашение регулирует отношения между R7 Casino (лицензия Кюрасао №8048/JAZ2022-050) и пользователями платформы.
Вступает в силу: с момента регистрации на сайте (установка галочки "Согласен с правилами").
Продолжая использовать сайт, вы подтверждаете согласие со всеми пунктами Соглашения.
2. Требования к игрокам
2.1. Возрастные ограничения:
- Минимальный возраст: 18 лет (или возраст совершеннолетия в вашей юрисдикции)
- Верификация обязательна: документы проверяются перед первым выводом
- За предоставление ложных данных: блокировка аккаунта без возврата средств
2.2. Географические ограничения:
Запрещено играть из: США, Великобритании, Франции, Нидерландов, Австралии (полный список уточняйте в поддержке).
Использование VPN: допускается для обхода блокировок провайдера, но не для сокрытия реальной геолокации.
2.3. Один аккаунт на игрока:
Создание нескольких аккаунтов (мультиаккаунтинг) запрещено. Система отслеживает по: IP, cookies, устройству, платёжным реквизитам. При выявлении: все аккаунты блокируются, средства конфискуются.
3. Правила игры
3.1. Честная игра:
- Все игры используют сертифицированные генераторы случайных чисел (RNG)
- RTP слотов соответствует заявленным провайдерами (мы не можем его изменить)
- Результаты проверяются iTech Labs ежеквартально
- История ставок доступна в личном кабинете (хранится 90 дней)
3.2. Запрещённые действия:
- Использование ботов, скриптов, автоматизации ставок
- Сговор с другими игроками (особенно в покере, live-играх)
- Эксплуатация ошибок/багов сайта для получения преимущества
- Отмывание денег через депозиты/выводы без игры
Последствия нарушений: Блокировка аккаунта, конфискация выигрышей, передача данных регулятору. Повторная регистрация запрещена навсегда.
4. Бонусы и промо-акции
4.1. Общие правила бонусов:
- Один приветственный бонус на игрока/семью/IP/устройство
- Вейджер должен быть отыгран до вывода (исключение: кэшбэк без вейджера)
- Максимальная ставка при отыгрыше: 5₽/спин (нарушение = аннулирование бонуса)
- Срок отыгрыша: 30 дней (после истечения бонус сгорает)
Подробные условия каждого бонуса читайте на странице Бонусы и Промокоды.
5. Финансовые условия
5.1. Депозиты:
- Минимум: 500₽ (зависит от метода)
- Комиссия казино: 0% (платёжная система может брать свою)
- Зачисление: мгновенно (до 15 минут для банковских карт)
5.2. Выводы:
- Минимум: 1000₽
- Лимиты: 100 000₽/сутки (стандарт), до 5 000 000₽/сутки (VIP)
- Верификация обязательна перед первым выводом
- Метод вывода = метод депозита (требование лицензии)
- Срок обработки: 15 минут - 24 часа (зависит от метода и статуса)
5.3. Причины отказа в выводе:
- Не пройдена верификация
- Нарушение правил бонусов
- Подозрение в мошенничестве
- Технические проблемы платёжной системы
6. Разрешение споров
Порядок действий при споре:
- Обращение в службу поддержки (чат/email) — ответ в течение 24 часов
- Эскалация менеджеру — рассмотрение за 72 часа
- Жалоба в лицензирующий орган (Antillephone N.V.) — если не удовлетворены решением
Контакты регулятора:
Complaints Department
Heelsumstraat 51, E-Commerce Park
Curaçao
Email: complaints@gaminglicences.com