1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как R7 Casino (далее — «мы», «наш сайт», «платформа») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее — «вы», «пользователь», «игрок»).
Оператор данных: R7 Casino, лицензия Кюрасао №8048/JAZ2022-050, выданная Antillephone N.V.
Используя наш сайт и сервисы, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте платформу.
2. Какие данные мы собираем
2.1. При регистрации:
- Email адрес (обязательно)
- Имя и фамилия (обязательно)
- Дата рождения (обязательно для проверки совершеннолетия)
- Номер телефона (опционально, для восстановления доступа)
- Пароль (хранится в зашифрованном виде)
- Страна проживания и валюта аккаунта
2.2. При верификации аккаунта:
- Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительские права)
- Подтверждение адреса проживания (счёт за коммунальные услуги, выписка)
- Фотография банковской карты (при использовании для депозита)
- Селфи с документом (для предотвращения мошенничества)
2.3. Автоматически собираемые данные:
- IP-адрес и геолокация
- Тип устройства, операционная система, браузер
- История игр: время, ставки, выигрыши, RTP
- Финансовые транзакции: депозиты, выводы, методы оплаты
- Cookies и данные сессий
3. Как мы используем ваши данные
3.1. Основные цели:
- Предоставление услуг: обработка регистрации, авторизации, игровых сессий
- Финансовые операции: обработка депозитов, выплат, верификация транзакций
- Верификация: подтверждение личности согласно требованиям лицензии
- Безопасность: предотвращение мошенничества, отмывания денег (AML), мультиаккаунтинга
- Коммуникация: отправка уведомлений о бонусах, транзакциях, изменениях в правилах
- Улучшение сервиса: анализ поведения пользователей, оптимизация интерфейса
3.2. Мы НЕ используем данные для:
- Продажи третьим лицам (за исключением случаев, указанных в п. 4)
- Спам-рассылок (только информационные письма с возможностью отписки)
- Политической агитации или религиозной пропаганды
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:
4.1. Партнёры (необходимые для работы сервиса):
- Платёжные системы: для обработки депозитов/выводов (Visa, Mastercard, Qiwi, криптобиржи)
- Провайдеры игр: для запуска слотов и live-казино (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution)
- Службы верификации: для проверки документов (Jumio, Onfido)
- Email-сервисы: для отправки уведомлений (SendGrid, AWS SES)
4.2. По требованию закона:
- Регулятор Кюрасао (Antillephone N.V.) — при проверках
- Правоохранительные органы — при официальных запросах
- Аудиторы (iTech Labs) — для проверки честности RNG
Гарантия: Все партнёры подписывают соглашения о неразглашении (NDA) и соблюдают стандарты защиты данных GDPR/PCI DSS.
5. Как мы защищаем ваши данные
5.1. Технические меры:
- SSL/TLS шифрование: 256-бит (военный стандарт) для всех подключений
- Хранение паролей: bcrypt хеширование с уникальной солью (невозможно расшифровать)
- Двухфакторная аутентификация: опциональная для вывода крупных сумм
- Файрволы: защита от DDoS-атак и несанкционированного доступа
- Резервное копирование: ежедневное на изолированных серверах
5.2. Организационные меры:
- Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники (подписавшие NDA)
- Регулярные аудиты безопасности (раз в квартал)
- Обучение персонала принципам защиты данных
- Журналирование всех действий с персональными данными
6. Cookies и технологии отслеживания
Мы используем cookies для улучшения работы сайта. Типы cookies:
- Необходимые: для авторизации, безопасности, работы корзины (нельзя отключить)
- Функциональные: запоминание языка, настроек интерфейса
- Аналитические: Google Analytics, Yandex Metrika (анонимизированы)
- Маркетинговые: для показа релевантной рекламы (можно отключить в настройках)
Управление cookies: Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта (не сможете войти в аккаунт, сохранить настройки).
7. Ваши права
В соответствии с GDPR и законодательством о защите данных, вы имеете право:
- Доступ: запросить копию всех собранных о вас данных (ответ в течение 7 дней)
- Исправление: обновить неверные данные в личном кабинете или через поддержку
- Удаление: запросить полное удаление аккаунта и всех данных ("право на забвение")
- Ограничение обработки: запретить использование данных для маркетинга
- Переносимость: получить данные в машиночитаемом формате (JSON/CSV)
- Отзыв согласия: в любой момент отозвать согласие на обработку (аккаунт будет заблокирован)
Как воспользоваться правами: Напишите на privacy@r7casino-gg.com с указанием запроса и приложением копии паспорта для подтверждения личности.
8. Хранение и удаление данных
Срок хранения:
- Активные аккаунты: пока вы пользуетесь сервисом
- Неактивные аккаунты: 3 года с последнего входа, затем удаление
- Финансовые записи: 7 лет (требование регулятора для борьбы с отмыванием)
- Документы верификации: 5 лет после закрытия аккаунта
Полное удаление: При запросе на удаление аккаунта мы удаляем все данные в течение 30 дней, за исключением информации, которую обязаны хранить по закону (финансовые записи).
9. Контакты для вопросов о конфиденциальности
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Email: privacy@r7casino-gg.com
- Время ответа: до 72 часов
- Поддержка 24/7: общие вопросы через онлайн-чат
10. Изменения в Политике
Мы можем обновлять данную Политику при изменении законодательства или бизнес-процессов.
При существенных изменениях: уведомим по email за 14 дней до вступления в силу. Продолжая использовать сайт после изменений, вы автоматически принимаете новую редакцию.
Текущая версия всегда доступна по адресу: r7casino-gg.com/politika-konfidentsialnosti